Voimassa 12.6.2023 alkaen

Verkkokauppa

Saapu Design (y-tunnus: 3320649-4) myy tuotteita ja palveluitaan täysi-ikäisille henkilöille Suomeen. Verkkokaupassamme esitettävien tuotteiden hintoihin sisältyy arvonlisävero. Pidätämme oikeuden kaikkiin hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin jonka jälkeen valitaan maksuvaihtoehto verkkokaupan Kassa-sivulla. Riippuen valitsemastasi maksutavasta, maksu suoritetaan joko suoraan verkkosivulla, kolmannen osapuolen maksurajapinnassa tai myöhemmin laskulla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tilauksen toimitukseen, tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, maksunvälitykseen tai mahdolliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja tietosuojaselosteeseen.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay

Maksutavat

Visma Pay-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto: Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

OP Lasku

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskun kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussammenäet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Alisa Lasku

Alisa lasku on joustava ja turallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta : https://www.alisapankki.fi/

Alisa Yrityslasku

Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Riippuen käyttämästäsi sähköpostipalvelusta ja sen asetuksista, saattaa tilausvahvistus joissain tapauksissa ohjautua myös roskapostin puolelle.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilauksen asiakkaan kassalla valitsemalla toimitustavalla, jota voi seurata lähetystunnuksella. Asiakas on vastuussa antamiensa toimitustietojen oikeellisuudesta. Voit myös tehdä tilauksen verkkokaupassa, mutta noutaa tilaamasi tuotteet suoraan yritykseltä osoitteesta Törmäntie 26, 85500 Nivala, jolloin toimituskuluja ei tule. Ilmoitamme sinulle sähköpostilla ja tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa myymälästä.

Toimituskulut määrittää valittu toimitustapa ja tilauksen kokonaishinta. Toimitus on ilmainen Postin Pikkupakettina tai Postipakettina yli 75 euron tilauksissa (toimitetaan lähimpään nouto- tai palvelupisteeseen). Toimituskulut näytetään verkkokaupan kassalla ennen tilauksen viimeistelyä.

Ilmaisissa toimituksissa sovellamme aina edullisinta mahdollista toimitustapaa.

Toimitusaika

Keskimääräinen toimitusaikamme on tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-4 arkipäivää. Pyrimme siihen, että varastossa oleva tuote lähtee toimitukseen jo saman päivän aikana, mikäli tilaus tapahtuu ennen kello 15.00 normaalina arkipäivänä. Mikäli tuote pääsee jostain syystä loppumaan varastostamme ja toimitus viivästyy, pyrimme ilmoittamaan asiasta sähköpostitse mahdollisimman nopeasti. Tilaustuotteilla toimitusaika on normaalisti 2-14pv arkipäivää. Saapu Design ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Mikäli toimitusaikoihin on tulossa ennalta tiedossa olevia viivästyksiä, pyritään niistä ilmoittamaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Suomen kuluttajansuojalaki takaa oikeuden vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa säilyneitä tuotteita, joista ei ole irrotettu tuotteen sinettiä ja muita tuotteessa olevia lappuja.

Tilauksen mukana toimitetaan valmis palautuspakettikortti tai palautustunnus, jolla voit halutessasi palauttaa tilauksen tai osan siitä. Palautuksen hinta on 4,90 €. Liitä palautukseen tilausnumero, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi. Tilinumeroa kysymme tarvittaessa, mikäli maksun palautus ei onnistu suoraan maksukanavan kautta. Palautus tehdään vasta, kun tuote on saapunut meille ja todettu että se on käyttämätön ja uudelleenmyyntikelpoinen.

Palautukseksi ei luokitella tilauksen noutamatta jättämistä toimituspaikasta. Jos tilausta ei noudeta toimituspaikasta määräpäivään mennessä ja tilaus palautuu meille, veloitamme kaikki tuotteen lähetyksestä ja palautumisesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.

Pyydämme sinua olemaan yhteydessä meihin, mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen.

Vaihto- ja palautusoikeus ei koske räätälöityjä tuotteita. Normaalit takuu- ja reklamaatiokäytännöt ovat kuitenkin voimassa näissäkin tapauksissa.

Lähettäjän vastuulla on palautuksen pakkaaminen. Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti, ettei se vahingoitu kuljetuksessa. Vaatimuksenamme on vastaavan tasoinen pakkaus, kuin tuotteen ympärillä oli toimitettaessa. Emme vastaa huonosti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Jos asiakas on laiminlyönyt tuotteen huolellisen pakkaamisen, tästä aiheutuvat kustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi.

Palautusosoite:

Saapu Design

Törmäntie 26,

85500 Nivala

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei joltain muulta osin vastaa tilaustasi, tulee siitä ilmoittaa viimeistään 14 päivän kuluessa näissä ehdoissa mainituille tahoille. Mikäli tilauksesi tai osa siitä on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Ongelmatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan aina neuvottelemalla. Jos neuvotteluilla ei saada ratkaistua kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)VI